その利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じた自立した日常生活を営む事ができるよう配慮し利用者の心身の状況・環境等に応じて、利用者自らの選択に基づき、適切な保健医療、福祉サービスが多様な事業所から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮する。利用者の意思及び人格を尊重し、利用するサービスが不当に特定の事業所に偏る事のないよう公正中立に行う。事業の運営に当たっては、関係市町村、地域包括（シニアサポートセンター）、他居宅介護支援事業所（予防支援事業所）、介護保険施設等との密接な連携に努める。

日本ケアフロンティアの理念は「お年寄りとそのご家族が笑顔で暮らせる社会を作る」です。また、当事業所「えん」の意味は、出会いの「縁」、家族円満の「円」が含まれています。人と人とのつながり、その「力」を利用者様、ご家族への安心につなげていけるよう付けた事業所名です。心を込め、その人らしい自立に向けた支援を心掛け、迅速・丁寧・地域の力をモットーに利用者様、ご家族様の想いにお応えできるよう努めてまいります。