事業の実施にあたっては、各居宅介護支援事業者、各地域包括支援センター、各保健医療機関、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービス事業者などとの連携を図り、協力と理解のもとに総合的なサービスの提供に努めるものとする。緊急の事態にも柔軟に対応できる体制を整備する。

お客様が可能な限り居宅において、その心身の状態や有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう、ケアプランを作成するとともに、この計画に基づいて適切な居宅サービスの提供が確保されるよう、他の居宅介護サービス事業者などとの連絡調整や、その他の便宜を提供いたします。居宅介護支援の提供にあたっては、懇切丁寧を旨とし、お客様及びそのご家族に対し理解しやすいよう説明いたします。