①事業所は、要介護者等が保健医療・福祉サービスが適切に利用できるよう、要介護者等の依頼を受けてその身心の状況、その置かれている環境及びその家族の希望等を勘案し、居宅サービス計画（ケアプラン）を作成するとともに、サービス計画に基づき、各サービスの提供が確保されるよう、事業者等との連絡調整、介護保険施設の紹介その他の便宜の提供を行う。

②事業の提供にあたっては利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の立場に立って利用者に提供される居宅サービス等が特定の種類または特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう公正中立に行う。

③事業の実施に当たっては、関係市町村、地域包括支援センター、他の居宅サービス事業者並びにその他の保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との密接な連携に努める。

④上記の他「指定居宅介護支援等の事業の人員及び運営」に関する基準（厚生省令第39号、平成11年3月31日付）第13条の具体的取り扱い方針を遵守する。

住み慣れた我が家、地域で末長く暮らせるよう、利用者様がお住まいの地域の介護事業所との連携に努めて参ります。また、長崎特有の斜面地にお住まいの方が万一災害に遭われた場合、速やかな救助に繋がるよう予め同意を得た範囲で消防等へ情報を提供する仕組みを整備しております。