１）利用者が要介護状態になった場合においても、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営む事ができるよう配慮する　２）利用者の心身の状況、置かれている環境等に応じて、利用者自らの選択に基づき適切な保険医療サービスおよび福祉サービスが、多様な事業所から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮する　３）利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される居宅サービス等が特定の種類または特定の居宅サービス事業者に不当に偏する事のないよう厚生中立に行う　４）利用者の所在する市町村・在宅介護支援センター等との連携に努める

身体機能面だけでなく、精神心理面・社会環境面を加えた3つの側面から、要介護状態にあるご利用者様の状況を総合的にとらえ、ご利用者様（または家族の方々）の相談内容に対応できる居宅サービス計画を作成します