(1)利用者の立場に立った、利用者が必要とするサービスを提供する(2)サービスの内容、提供方法について分かりやすく説明する(3)提供したサービスの質の管理、評価を行う

(1)職員が介護福祉士、社会福祉士、訪問介護員2級等の資格を有し、介護、福祉にわたり幅広い支援が可能。(2)社会福祉士が、地域の医療ソーシャルワーカーとの勉強会に定期的に参加し、病院その他の医療施設との連携を図っている。(3)認知症介護に積極的に取り組み、介護が必要になっても可能な限り住み慣れた地域で暮らすことが出来るよう支援している。