介護保険法の主旨に従い、利用者の意思及び人格を尊重し、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ、自立した生活を営むことができるよう、居宅介護支援を行う。また、事業実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。

日光市全域を担当し、常に内部での情報の共有と連携を図りながら、介護保険サービスを必要としている方に対して柔軟な対応を心がけている。