１．市町村から要介護認定の委託があれば調査を実施する。

２．要介護者等が保健、医療、福祉サービスが適切に利用できるよう、利用者の立場に立って、心身の状況、環境家族の希望等を勘案して居宅サービス計画を作成すると共に、事業所の提携に当たっては公平中立に行う。

１．相談、対応は２４時間対応

２．勤務時間外は電話での対応を行っており、年末年始も含めて２４時間体制で行っている。