当事業所は利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じて自立した日常生活を営むことができるように配慮し、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される居宅サービス等が特定の種類・事業者に不当に偏することのないよう、公正中立に行い、地域の連携に努めます。

指定居宅介護支援の提供に当たっては、懇切丁寧に行う事を旨とし、利用者又はその家族に対し、サービスの提供方法について、理解しやすいように説明を行います。