利用者が要介護状態となった場合においても利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮したものとする。利用者に心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者自らの選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様が事業所から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。

①居宅サービス計画の作成②居宅サービス事業者との連絡調整③サービス実施状況の把握・評価④利用者状況の把握⑤給付管理⑥要介護認定申請に対する協力・援助⑦相談業務