事業所の介護支援専門員は、要介護者の心身の特性をふまえて、可能な限りその居宅において、自立した日常生活を営むことが出来るよう、要介護者の意思と人格を尊重し、常に要介護者の立場にたって支援する。

要介護者が、住みなれた自宅や地域で生活を継続できるように、日ごろから要介護者の生活状況等を把握し、要介護者にあった居宅サービス計画（ケアプラン）を立案、作成し、また、必要に応じて居宅サービス計画の見直しをして、要介護者及びその家族が安心して生活を送れるよう支援します。