提供するサービスの質的向上に努め、常に利用者の満足度を高める介護計画を作成する。全てのサービスはこの方針に基づいて行われ、その有効性を継続的に改善していく。利用者の尊厳を守り、常に思いやりの態度を示す。利用者の家族との関係を尊重し、大切にする。又地域社会との連携を深め、地域住民に信頼されるよう支援していく。

非営利活動事業所としての自覚を持ち、常に利用者の立場に立って支援していく。介護保険では対応できないサービスもプランに取り入れ、利用者の満足度を高めていけるよう努める。