１：事業所の介護支援専門相談員等は、利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その利用者が可能な限りその居宅において、有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の立場にたって援助を行う。

２：事業の実施にあたっては、利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよに中立公正な立場でサービスを調整する。

３：事業の実施にあたっては、関係市区町村、地域の保健・医療福祉サービスとの綿密な連帯を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

ご利用者の立場になって迅速に丁寧に対応いたします。

お客様個人個人の「その人らしい生き方」を理解したうえで、心の通ったサービスを目指しています。事業の実施にあたっては関係区市町村、地域の保健、医療福祉サービスとの綿密な連携を図り幅広い情報などを提供することにより、地域密着で総合的なサービスに努めていきます。