利用者に対し可能な限り居宅においてその有する能力において、自立した日常生活を営むために必要な居宅サービスが中立公平に適切に利用できるよう、居宅サービス計画(ケアプラン)を作成するとともに、当該計画に基づいて適切な居宅サービスの提供が確保されるよう、サービス提供事業者との連絡調整その他の便宜を提供する。

利用者の必要に応じて訪問いたします。時間をかけて解決するよういたします。