・利用者の特性と能力に応じ自立した生活ができるよう、居宅サービス計画を作成します。　

・利用者の選択を尊重し、利用者本位のサービス提供を心掛けます。

・十分な説明と同意に基づいたサービス提供を心掛けます。

・中立公正なサービス提供に努めます。

・さまざまなニーズに応じ、総合的なサービスが提供できるよう関係機関との綿密な連携を図ります。

利用者やその家族の言葉や思いにあ耳を傾け、日常の不安や困難を解消して安定した在宅生活の継続のため、介護サービス・医療サービス・福祉サービス・地域住民・行政機関等との連携を図り支援を行う。