要介護状態となった場合に利用者が可能な限りその居宅においてその有する能力に応じ自立した日常生活を営むために心身の状況環境に応じて必要な保健医療サービス、福祉サービスを適切に利用できるように配慮し、利用者の意思及び人格を尊重し常に利用者の立場に立って提供されるサービスが特定の事業者に不当に偏することなく公正中立に行います。又、事業の運営にあたっては関係市町村、地域の保険、医療、福祉サービスとの綿密な連携を図り総合的なサービス提供に努めるものとします。

お客様のご要望の日時に合わせてご自宅に訪問し、お客様の立場にたってお話を伺い問題解決の糸口をお客様と一緒に考えさせていただきます。急な状態の変化や環境の変化があってご連絡を頂いた場合にもすぐに状況を把握して、提供可能なサービスとの連携を行います。