事業所の介護支援専門員は、利用者の心身の状況その置かれている環境に応じて、利用者の選択に基づき適切に保健・医療・福祉サービスが総合的かつ効率的に提供されるよう、居宅介護サービス事業者及び介護保険施設との連携のもとに行われるものとする。

年齢層が広く、多種資格を有しており、利用者にあわせた配慮が行え、複雑なニーズにも対応ができる