利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて利用者が選択した介護サービス等について、利用者の意思及び人格を尊重し適切な介護、医療、福祉サービスを受ることができるよう利用者本位の介護計画書を提供します。

居宅介護サービス計画の作成に当たっては、利用者の正確な状態の把握（アセスメント）に努め、可能な限り在宅で自立した生活が維持できるよう適切なサービスを目指し、利用者及び家族の希望を反映することとしています。また、介護、医療、福祉等に関する相談に対する対応や要介護認定申請の援助、支援等に努めています。