利用者が要介護状態となった場合においても、可能な限りその居宅においてその有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができる様に配慮して援助に勤める。

ご契約者が自宅で自立した生活を送っていただくため、公正中立な立場で保険医療サービス、福祉サービスとの連携を図りながら、介護サービスを適切に適切に利用していただけるよう支援します。(1)ご契約者の意思、人格の尊重を基本に心身の状況、ご家族の希望を踏まえご契約者の立場に立った居宅サービス計画をします。(2)居宅サービス計画に基づくサービス等の提供が確保されるよう、居宅サービス事業所との連絡調整を行い実施の様子を把握します。(3)必要に応じて居宅サービス計画を変更します。(4)介護認定を受けるにあたって、手続きのお手伝いをします。