・事業所の介護支援専門員等は利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その利用者が可能な限りその居宅において、有する能力に応じ自立した日常生活を営む事ができるよう、利用者の立場にたって援助を行う。

・事業の実施にあたっては、利用者意思及び人格を尊重し、利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多用な事業者から、総合的かつ効率的に提供される中立公正な立場でサービスを調整する。

ケアプラン作成の手法、アセスメント方式は学研ココファン方式を用いる