在宅高齢者や介護者等に対して、高齢者福祉に関する総合的な相談に応じ、介護保険制度に沿った各種の保険、福祉サービスが、必要に応じて受けられるよう援助します。

・介護についての総合的な相談の受付けや具体的な介護の方法等の指導、助言等を行います。

・介護保険制度利用に関する情報提供や訪問調査、介護サービス計画の作成業務等を行います。

・ケアプランの作成にあたっては、訪問調査で得られた利用者情報等により、利用者や家族のニーズ、心身の状況、介護力、在宅での生活状況等を勘案し、在宅での生活継続可能なプランづくりを致します。

・地域の要介護高齢者の実地調査や対象の把握、各種サービスの紹介や利用方法の提示を行います。