要介護状態等になった利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した生活を営むことができるように配慮し、利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じ、利用者の選択の基づき適切な保健・医療及び福祉サービスが多様な事業所から総合的かつ効果的に提供されるよう支援する。事業の実施にあたっては、関係市町村、居宅サービス事業者及び他の居宅介護支援事業者等との綿密な連携を図ると共に常に利用者の意志及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、特定の居宅サービス事業者に偏ることのないよう公平中立な業務にあたる。

私たちは、利用者の要望に対する高品質のサービス提供は言うまでもなく、「利用者の心の声に接し」「利用者の心からの満足」を求めることを目標とします。