要介護者及び要支援者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営む事ができるよう支援します。事業の実施に当たっては、利用者の心身の状況や環境に応じて本人の意思及び人格を尊重し、特定の種類又はサービス事業書に不当に偏ることのないよう多様な事業所から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮します。また利用者が住み慣れた地域で安心してその人らしく在宅生活を継続することができるよう行政、医療、福祉等との連携をとって行います。

緊急時も、利用者やご家族のご相談にのることが可能。