１利用者が要介護状態となった場合においても、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ日常生活を、営むことができるように配慮したものとする。

２利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者自らの選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるように配慮して行う。

３利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って利用者に提供される居宅サービス等が、特定の種類または特定の居宅サービス事業者に、不当に偏することのないよう配慮して行う。

居宅介護支援の提供に当たっては、懇切丁寧を旨とし、利用者・家族に対しサービスの提供方法について、理解しやすいように説明いたします。