１・利用者の意思及び人格を尊重し常に利用者の立場に立って提供されるサービスが特定の種類・事業者に偏ることがないよう公正中立にサービスの提供に努めます。

２・要介護者の特性を踏まえて、自宅においてその能力に応じ日常生活を営むことが出来るよう援助を行います。

３・関係市町村、地域包括支援センター、他居宅サービス事業者、地域の保健、医療、福祉サービスと密接な連携を図り、総合的なサービスに努めるものとします。

地域に密着した対応が出来ると共に多職種と連携して状態把握に努めそのニーズにあわせ自立した生活が出来るように支援します。