要介護状態等になった場合においても利用者が可能な限り、その居宅においても、その有する能力に応じ自立した日常生活を継続できるように支援する。提供にあたっては、利用者の意思、人格を尊重し、常に公正中立に行なわれるように、市町村・他の事業者や施設等との連絡に努める。

常に利用者の心身状況を把握しつつ保健・医療・福祉に携わる各専門職や関係機関等、介護支援専門員相互の連携をとりながら利用者が安心した在宅生活を支援していきます。