(1)身近な介護相談窓口としての役割を果たし、地域住民のﾆｰｽﾞに対して敏速で積極的に活動する。(2)市からの委託事業である在宅介護支援ｾﾝﾀｰとしての役割を生かし、福祉や介護についての理解を広げるとともに地域福祉の向上に尽力する。(3)公正・中立・公平の精神に則り、利用者の立場で援助する。(3)地域に存する社会資源の中枢機関として、連携強化に努める。

在宅介護を受けている要介護者とそのご家族が、日常生活を快適で安心してお過ごしいただけますよう、必要な保健・医療・福祉ｻｰﾋﾞｽなどを提案し、一緒にお話し合いながら、ｻｰﾋﾞｽ開始に必要な介護ｻｰﾋﾞｽ計画を作成します。