当事業所の介護支援専門員は利用者さん及びそのご家族のご希望を良く聴き、利用者さんの体力、疾病の状況、介護者、家族の方の状況、住環境等を考慮して、その方にふさわしい生きがいのある生活が営める様に支援しています。また、支援をする際には、関係市町村、地域の保険・医療・福祉サービス機関および地域ボランンテア等との連携を密にし、その情報を利用者さんに提供してします。また、当事業所の介護支援専門員は支援の為の知識、技術の研鑽に常に努めています。また、当事業所では苦情への対応・緊急事態への対応・個人情報保護への対応の徹底をはかっております。

１、利用者数を制限し、利用者宅の訪問の機会を増やし、ご本人や、ご家族のお話を充分聴ける体制になっています。　２、当事業所は居宅介護支援以外の介護サービスの併設がない為、介護サービスを選ぶ際、利用者の立場に立って、より客観的な視点で公平・公正に支援することが出来ます。