1 事業所の介護支援専門員は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮していきます。

2 事業の実施に当たっては、利用者の心身の状況やその環境に応じて、利用者の意向を尊重し、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行います。

3 事業の実施に当たっては、利用者の意思及び人格を尊重し、特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることのないよう公正中立に行います。

4 事業の実施に当たっては、関係市町村、包括支援センター、老人介護支援センター、他の指定居宅介護支援事業者、介護保険施設等との連携に努めます。

ご本人・ご家族様が抱えておられる困り事に対して、特定非営利活動法人が運営し公正中立な立場を保てる他のサービスを併設しない独立型の事業所として、市内全域のサービス提供機関の中から、ご利用者様が必要とされるサービスに、よりマッチした事業者をご紹介させて頂けること。経験豊富な職員により、ご本人様の状況を的確に把握し、介護保険外のサービスや施策を充分に考慮し、その都度必要と思われるサービスをより適切に提案し提供させて頂くこと。更に、３６５日２４時間、常に連絡できる体制をとることで、緊急時についても、より迅速な対応がとれることです。