１．当事業所は、利用者の心身の状況その置かれている環境等に応じてその利用者が可能な限りその居宅において、有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう利用者の立場にたって援助を行う

２．事業の実施に当たっては、利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の選択に基づき適切な保険医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう中立厚生な立場でサービスを調整する

３．事業の実施にあたっては、関係区市町村、地域包括支援センター、地域の保健・医療福祉サービスとの連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする

・利用者の選択を尊重し自立した生活が送れるように公正な居宅サービス計画書を作成します

・利用者が孤独や不安感が軽減し安心して生活できるように寄り添います

・医療・福祉の専門分野と利用者の間をわかりやすくい言葉でつなぐ役割を担います