利用者の居宅環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保健・医療・福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう援助を行う。　事業の実施に当たっては、利用者の意思及び人権を尊重しサービス等が特定の種類または特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることのなく、公正中立に行う。また市町、包括支援センター、他の居宅介護支援事業者、介護保険施設等との連携に努めるものとする。

利用者のアセスメントに基づき，必要なサービス提供を迅速に計画し，利用者が安心して在宅生活ができるように支援する。

同法人内に病院・訪問看護ステーション・訪問リハビリテーション・通所リハビリテーションを併設しており医療面でのサポートが充実している。