利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努める。要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう居宅介護支援計画を作成し、援助を行う。事業の実施に当たっては、地域との結びつきを重視し、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

利用者のニーズと本当に必要なことは何であるかを照らし合わせ、要介護状態を重度化させないケアプランを作成します。ただし、利用者に負担を感じさせない内容で、かつ、タイミングをはかりながら利用者自身で実行できるようなプランとし、その人らしい人生が送れるように支援いたします。