要介護状態等の利用者が可能な限りその居宅においてその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るように配慮する。利用者の心身の状況、環境等に応じ自らの選択に基づき保健、医療、福祉のサービスが多様な事業所から効率的に提供されるよう配慮する。利用者の意思及び人格を尊重し常に利用者の立場に立ち提供されるサービスの種類又サービス事業所が不当に偏することがないよう公正中立に行う。利用者の所在する市町村、地域包括支援センター、介護保険施設、他の居宅支援事業所、医療関係者との連携に努める。

地域に密着した質の高い介護サービスを目指しご利用者の立場になり気持のこもった対応を心がけ、豊富なケース実績を基に自立支援をお手伝いします。