要介護状態等となった利用者が可能な限り居宅において、その有する能力に応じて自立した日常生活を営むことができるように支援する。また、利用者の心身の状況・その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切な医療・福祉サービス等が、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行われるものでなければならない。

認知症ケア専門士の資格を有する者がおり、認知症についての専門的な相談援助が可能