利用者の心身の状況や環境に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、公平中立で多様な事業所から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮する。また、行政、老人介護センター、介護保険施設、並びに他の介護支援事業者との連携に努める。

当事業所を運営する特定非営利活動法人ユーアイやちよは、平成4年4月に助け合い活動を目的として発足した住民参加型グループであり、平成12年4月の介護保険制度開始と同時に居宅介護支援事業に参入し現在に至っている。当事業所は、居宅介護支援事業の他、予防介護プランから多問題ケースまで取り組み、不足している社会資源を自ら作り、よりよい在宅生活ができるように支援している。また、人としての尊厳を重視し、自立に向けた多様なサービス情報を提供し、利用者の自己決定に基づいて支援を行なっている。

　なお、当事業所は、当法人が運営する居宅介護支援事業所「NPO法人ユーアイやちよ勝田台」に次ぐ2番目の居宅介護支援事業所となっている。