要介護者等からの相談に応じ、その心身状況や環境等に応じて、本人や家族の意向を基に、居宅サービス・施設サービスを適切に利用できるよう支援していきます。

介護サービス計画を作成し、そのサービスの提供が確保されるようサービス事業者等との連絡調整、その他の便宜の提供を行うことを目的とする。

利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、提供するサービス等が特定の種類、または特定の居宅サービス事業者に偏することのないよう公平中立に行う