１．利用者の心身の状況、その置かれている環境に応じて利用者の選択に基づき適切な保健・福祉・医療サービスが多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。

２．利用者の意思及び人格を尊重し常に利用者の立場に立って利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏ったりする事のないよう公平中立に行う。

３．近隣市町村、地域の居宅介護支援事業者・介護予防居宅支援事業者・介護保険施設等との連携につとめる。

近隣市町村、地域、医療機関との連携