利用者の心身の状況、置かれている環境などを的確に把握し、要介護状態の軽減もしくは悪化の防止または予防を念頭に置き、適切な保健・医療・福祉サービスが利用者の選択に基づき、居宅において自立した日常生活を営むことができるよう支援します。

医療生協さいたまの「患者の権利章典」および医療生協さいたまの基本理念「私たちのこころ・行動指針」に基づき、利用者の意思および人格を尊重した支援に努めます。