事業所の介護支援専門員は利用者からの依頼を受けて、心身状況や置かれている環境、利用者及びその家族の希望等を勘案し、自宅において日常生活を営むために必要な保健医療サービス、福祉サービスの適切な利用ができるよう居宅サービス計画を作成し、計画に基づくサービスが適切に提供されるよう連絡調整等を行います。

また、利用者の意思や人格を尊重し、常に利用者の立場に立ち、提供されるサービスが特定の種類、特定の事業所に不当に偏ることがないよう公正中立な居宅介護支援の提供に努めます。

・病院内に事業所があるため、入院前や退院後の状況について他職種との情報交換がタイムリーに行える。