利用者が、要介護状態になった場合においても、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じた自立した日常生活を営む事ができるよう配慮します。又利用者の心身の状況、その置かれている環境などに応じて、利用者の選択に基ずき、適切な保険医療サービスが多様な業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮し、行なうものとする。

解決困難な事項については、複数の介護支援専門員・専門職と共同して解決にあたります。