事業所の介護支援専門員は、可能な限り利用者が居宅において、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービスや福祉サービスが多様な事業所から総合的かつ効率的に提供されるよう援助を行う。事業の実施に当っては、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の居宅介護支援事業所サービス事業者に不当に偏することの無いように、公平中立に行う。又、市町村、地域包括支援センター、他の指定居宅介護支援事業者、介護保健施設等との連携に努めるものとする。

サ高住、通所介護、訪問介護等の介護サービス事業を併設しており、急を要するサービスや利用者の相談業務を24時間対応可能である。利用者や家族が快適に生活できるように、地域住民、地域包括支援センターと連携を行っている。