・要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営めるよう利用者の選択に基づき、適切な福祉サービスが統括的かつ効果的に受けられるよう援助する。関係機関との綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。

・住民が住み慣れた地域や家庭で安心して暮らせる福祉の実現のため、社会福祉協議会、地域包括支援センター、行政、諸機関等との連携を図り、利用者の立場となって適切な援助を行う。