利用者が可能な限り居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう居宅サービス計画の作成等を行う。

利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ち、提供されるサービス等が特定の種類又は事業者に不当に偏することのないよう、公平中立に行う。

関係市町村、地域の保健、医療・福祉サービスとの緊密な連携を図り、総合的なサービスに努めるものとする。

適正な居宅介護支援を行います。

・訪問による面接にて解決すべき問題を把握します。

・サービスの内容や利用料等の情報を提供し、利用者にサービスの選択を求めます。

・必要に応じて介護保険施設の紹介やその他の支援を行います。