要介護状態などとなった場合においても、利用者が可能な限り居宅において有する能力に応じ自立した日常生活を営む事の　できるよう配慮を行う。また利用者の心身の状況、置かれている環境に応じて利用者の選択に基づき適切な保健福祉サービス及び福祉サービスが多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮を行う。また支援事業の提供に当たっては利用者の意志及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される居宅介護サービス等が特定の種類、特定の業者に不当に偏することのないよう、公平公立に行う。事業の運営に当たっては、市町村、高齢者福祉法に規定する老人福祉センター、他の支援事業者、介護保険施設などとの連携に努める。

自立支援の重視法令遵守