本事業は、利用者が要介護状態になった場合においても可能な限り居宅において、その能力に応じて自立した日常生活を営むことが出来るよう配慮して行う。利用者の心身の状況、その置かれている環境などに応じて、利用者の選択に基づき適切な保険・医療・福祉サービスが多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される居宅サービス等が特定の居宅サービス事業者に不当に編することのないよう、公正中立に行う。

要介護認定を受けた方と、そのご家族に対してご相談に応じ、ご希望に応じたケアプランを作成し、地域の身近な相談所を目指します。友好的にサービスが利用出来るよう介護サービス提供事業所と連絡調整を行います。また、要介護認定を受けようとする方のお手伝いもさせていただきます。