要介護者等の自立した日常生活を目指す。利用者の意向を尊重し、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるようにする。利用者を尊重し、特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に偏ることのないようにする。関係市町村、地域包括支援センター、他の指定居宅介護支援事業者、介護保険施設等との連携に努める。

認知症の方を多く対応している。