お客様の心身の状況・環境に応じて居宅サービスが提供されるよう配慮する。特定のサービス事業所に偏ることのないよう公平中立に行う。他機関との連携を図り総合的なサービスの提供に努める。

介護保険で対応するサービスだけではなく地域の資源も活用したケアプランを作成することを心がけると同時に主治医との連携をし、お客様の身体状況を確認しながら他機関と支援に向けた方向性を共有する。社会福祉協議会という組織の居宅支援事業所でもあるので地域が必要としているサービスを地域福祉関係の職員とも連携をとり考えていきたい。また、チームワークで仕事をしているのでケアプランの確認をしながら職員の質の向上を目指していきたい。