被保険者が要介護状態等となった場合、その可能な限り居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るよう配慮します。被保険者の選択により心身状況、その置かれている環境等に応じて適切な居宅における保険、医療サービスおよび福祉サービス施設等の多様な介護サービス事業所の連携を得て、総合的かつ効果的に居宅サービス計画が提供されるよう配慮し努めます。またお客様の意思及び人格を尊重し、常にお客様の立場に立ちお客様に提供される介護サービスの種類が特定の事情に不当に偏ることのないよう公平、中立に行います。

実務経験豊かな主任介護支援専門員による親切・丁寧・迅速な対応で介護に対する相談を行います。

また、緊急時の相談、対応についても随時相談に応じます。