「（１）事業所の介護支援専門員（ケアマネージャー）は、お客様が自立した日常生活を営むことができるように配慮します。（２）お客様の心身の状況やその生活環境に応じて、お客様のご希望を尊重した適切な福祉サービスや保険医療サービスが、ご希望の事業者からご利用できるように努めます。」等４項目。

定期的にサービス評価を行うと共に、ご家族、ご本人への面接により、できる限りご満足いただけるサービスがご提供できることをめざしております。