マイ・ケアプランセンター東京　渋谷支店は利用者の意思、人格及び個性を尊重し、常に利用者と家族の立場に立ったサービスの導入に努めます。また、利用者の特徴を踏まえて、その能力に応じた自立的なケアマネジメントを行います。

事業所の介護支援専門員等は、利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その利用者が可能な限りその居宅において、有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の立場に立って援助を行う。

事業の実施にあたっては、利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の選択に基づき適切な保険医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう、中立公正な立場でサービスを調整する。

関係区市町村、地域の保健・医療福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。