事業者は、介護保険法等の関係法令に従い、利用者に対し可能な限り居宅においてその有する能力に応じて、自立した日常生活を営むために必要な居宅サービスが適切に利用できるよう、居宅サービス計画（ケアプラン）を作成するとともに、等外計画に基づいて適切な居宅サービスの提供が確保されるよう、サービス事業者等との連絡」調整その他の便宜を提供します

「気持ちに寄り添う介護をめざして」をモットーに、利用者の希望を極力取り入れ、サービス事業所も利用者主体の選択が出来るよう情報提供に心掛けています。